接客は打ち上げ花火！！

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椿明山です

日頃の何か面白い出来事や、

少しでも有意義な、話、

そして思い出や物語などを、

そこはかとなく、

書き綴っていきます。

[椿の夢]です。

昨日から久しぶりのまとまった雨です。

草木も喜んでいる事でしょう。

昨日は、2人の母に、花火を見せる為に

近くの温泉に行って来ました。

実は昨年、

大きな花火大会（温泉地主催）があるという事で

家内の母と私の母に

その花火大会を見せてあげたくて

予約して出向きました

お部屋で食事もできて、

目の前に花火が見えて

大喜びの母達を見て

初めて親孝行をした気持ちでした。

帰っても、しばらくはその話をする母に

子供のように微笑ましく思ったものです。

そこで来年は、家内の母の記念の年。

関西にいる家内の弟2人も一緒に、
と言う事で昨年の内に早速予約を入れて、

一昨日6人で出かけました。

お風呂も最高！食事も最高！！

いよいよ花火大会が始まりました。

何と？音がすれども花火が見えぬ？

ベランダに出てみると左の方に
しだれの落ちてゆくのが見えるだけ？

ベランダの一番右に立って、

左の方を見なければ見えないお部屋だったのです

皆様方ならどうなさいますか？

弟が中居さんに怒りをぶつけ始めました。

[昨年の花火大会を親が大変喜んだから
また喜んでもらおうと思って、
早くに予約して置いたのに、
これはないだろう！支配人を呼べ！！]

2人の母は、ベランダの隅で立ったまま、
喜んで見ています。
（2人にしか見えません）

皆で怒ったら大変な事になるので

私は、弟をなだめながら
ここは家内に任せて、

ホールへカラオケ歌いに行こうと誘い
ホールヘ。

案の定お客様は誰もいませんでした。

得意の歌を歌っていると、
段々楽しくなるものです。

すっかり楽しんで、部屋に帰ったら、

母達は寝ていました。


朝ブロに浸かり、リラックス

夕食のようなご馳走を頂き

ホールでコーヒーを飲み

カウンターで料金を支払い

車を出してもらい

中居さんのお見送りを受け

この一つ一つのシーンの継ぎ目にそっと
「大変申し訳ございませんでした。｣
と頭を下げる中居さんの姿、気の毒な事でした。

客の怒りを上層部へ伝えたのか、
伝えなかったのか？
最後までわからなかったが？

「私達も、昨日はちょっと言いすぎたね、ごめんね｣

「私達の方こそ大変申し訳ございませんでした。
懲りずに来年もお起し下さいませお待ち致しています｣

「ありがとう、お陰で楽しかったよ｣
と手を振った。

許し合う心


幸せには法則がある
1　他人を許せる事。
2　自分も許せる事

3　最高の自分を作ること。

4　最高の自分と競争する事。

商品販売業、サービス業、接客業。

いずれの業種においても、慣れてしまったり

失敗もある。

慢心することなく

お客様のために私は今何が出来るのか？を

常に意識の中におかねばならぬと、

またまた思い直した1日でした。

それでは、今日もまた、

神様そしてご先祖さまに見守られて 暮らしている事を、心から感謝して過ごします。
それでは本日はこの辺で失礼します。

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